Palautukset ja vaihdot

Haluamme varmistaa, että olet täysin tyytyväinen Familon-tuotteisiisi. Tarjoamme kaikille käyttämättömille ja alkuperäispakkauksessa oleville tuotteillemme 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeuden.

Return Process

• 1.
  Täytä palautuslomake

  Täytä tilauksesi mukana tullut palautuslomake huolellisesti ja merkitse palautettavat tuotteet sekä palautuksen syy.

• 2.
  Pakkaa tuotteet

  Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäisiin myyntipakkauksiin. Varmista, että pakkaus on suljettu tiiviisti kuljetusta varten.

• 3.
  Toimita paketti kuljetukseen

  Vie paketti lähimpään noutopisteeseen ja käytä mukana tullutta esimaksettua palautustarraa tai pyydä palautuskoodi asiakaspalvelustamme.

• 4.
  Vastaanota hyvitys

  Käsittelemme palautuksesi 14 arkipäivän kuluessa sen saapumisesta varastollemme, jonka jälkeen hyvitys suoritetaan alkuperäiselle maksutavallesi.