Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää Familon-tuotteista ja tilaamisesta.
Kuinka pitkä on tuotteiden toimitusaika?
Toimitamme varastotuotteet yleensä 2–5 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Erikoismittaisilla tuotteilla toimitusaika voi olla hieman pidempi, noin 1–2 viikkoa.
Mitä maksutapoja Familon-verkkokaupassa voi käyttää?
Voit maksaa ostoksesi verkkopankkitunnuksilla, yleisimmillä korttimaksuilla (Visa, Mastercard), MobilePaylla sekä Klarna-laskulla tai -osamaksulla.
Voiko tyynyjä ja peittoja palauttaa?
Hygieniatuotteilla, kuten tyynyillä, peitoilla ja patjoilla, on palautusoikeus vain, jos tuotteen pakkaus on avaamaton ja sinetti on ehjä. Tämä takaa kaikille asiakkaillemme puhtaat ja turvalliset unet.
Ovatko Familon-tuotteet allergiavapaita?
Kyllä, suurin osa valikoimastamme on kehitetty yhteistyössä Allergia-, Iho- ja Astmaliiton kanssa. Tuotteemme sopivat erinomaisesti myös herkimmille unennäkijöille.
Miten hoidan ja pesen Familon-tuotteitani?
Suosittelemme noudattamaan kunkin tuotteen omia pesuohjeita. Yleisesti ottaen tyynyt ja peitot tulisi pestä 60 asteessa säännöllisesti hyvän hygienian ja ilmavuuden säilyttämiseksi.
Mistä tiedän, mikä patja sopii minulle parhaiten?
Patjan valinta riippuu nukkujan painosta, nukkumisasennosta ja mieltymyksistä. Asiakaspalvelumme ja verkkosivujemme opas auttavat sinua löytämään juuri oikean jämäkkyyden ja materiaalin.